तेज बारिश से खराब हो गई एसी की आउटडोर यूनिट तो क्या करें, कैसे मिलेगा इसका क्लेम? यह सवाल इस समय उन लोगों के लिए बेहद अहम हो गया है जिनके घरों में Split AC लगा हुआ है। गर्मियों के मौसम में जहां एसी ब्लास्ट की घटनाएं सामने आती हैं, वहीं बारिश के समय इसका आउटडोर यूनिट सबसे ज्यादा खतरे में होता है। तेज बारिश से न केवल यूनिट का सर्किट बोर्ड खराब हो सकता है, बल्कि पूरे सिस्टम को नुकसान पहुंच सकता है। ऐसे में अगर आपके साथ भी ऐसा कुछ हुआ है तो घबराइए नहीं, हम आपको बताएंगे कि आपको क्या करना चाहिए और कैसे आप इसका क्लेम पा सकते हैं।
क्यों खराब होता है आउटडोर यूनिट?
Split AC का आउटडोर यूनिट आमतौर पर दीवारों पर या छतों पर लगाया जाता है ताकि एयरफ्लो ठीक तरह से बना रहे और सिस्टम ओवरहीट न हो। लेकिन कई बार बारिश के मौसम में यह यूनिट सीधे पानी की चपेट में आ जाता है। अगर आउटडोर यूनिट को शेडिंग या कवर से सुरक्षित नहीं किया गया है तो उसमें पानी घुसने की संभावना काफी ज्यादा होती है। पानी से सर्किट बोर्ड डैमेज हो सकता है, जिससे एसी काम करना बंद कर देता है।
इसके अलावा, आउटडोर यूनिट में अगर धूल-मिट्टी जम जाए तो भी एयरफ्लो प्रभावित होता है और सिस्टम पर लोड बढ़ता है। इन कारणों से आग लगने जैसी घटनाएं भी हो सकती हैं। यही वजह है कि एसी निर्माता कंपनियां हमेशा आउटडोर यूनिट के ऊपर शेड लगाने की सलाह देती हैं।
वारंटी और इंश्योरेंस के नियम
अगर आपका Split AC अभी वारंटी में है, तो सबसे पहले आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपने कंपनी के निर्देशों का सही तरीके से पालन किया है। इसमें समय-समय पर आउटडोर यूनिट की सफाई, यूनिट को शेडिंग देना और पानी से बचाव के उपाय शामिल हैं। यदि आपने ये उपाय नहीं किए हैं, तो कंपनी क्लेम रिजेक्ट कर सकती है, क्योंकि यह उपभोक्ता की लापरवाही मानी जाती है।
दूसरी ओर, अगर आपके पास एसी का इंश्योरेंस है, तो आपको देखना होगा कि उसमें कौन-कौन से नुकसान कवर किए गए हैं। कई बीमा कंपनियां प्राकृतिक आपदाओं जैसे बाढ़ या भारी बारिश से हुए नुकसान को कवर करती हैं, लेकिन कुछ योजनाओं में यह शामिल नहीं होता। ऐसे में यूनिट के क्षतिग्रस्त होने का कारण स्पष्ट होना चाहिए, ताकि क्लेम फाइल करते समय आप इसे सही तरीके से पेश कर सकें।
क्लेम पाने के लिए क्या करें?
जैसे ही आपको लगे कि तेज बारिश के कारण Split AC का आउटडोर यूनिट खराब हो गया है, सबसे पहला कदम यह होना चाहिए कि आप पॉवर सप्लाई तुरंत बंद करें। इससे यूनिट को और ज्यादा नुकसान होने से रोका जा सकता है।
इसके बाद यूनिट की तस्वीरें और वीडियो बनाएं, जिससे आपको यह साबित करने में आसानी हो कि नुकसान कैसे हुआ। यह सबूत आपके क्लेम को मजबूत करने में मदद करेंगे।
अब आप अपनी एसी बनाने वाली कंपनी या सर्विस सेंटर को तुरंत इसकी सूचना दें। कई बार कंपनियां खुद भी इंश्योरेंस प्रोसेस में आपकी मदद करती हैं, खासकर अगर यूनिट वारंटी में है।
इसके साथ ही अपने इंश्योरेंस प्लान की कॉपी देखें और यह जानें कि क्या यह नुकसान आपकी पॉलिसी के तहत कवर है या नहीं। अगर हां, तो बीमा कंपनी से संपर्क कर पूरी जानकारी दें और सारे सबूत उन्हें भेजें।
अगर बीमा नहीं है, तो कंपनी की ओर से दी गई सर्विस रिपोर्ट और मरम्मत खर्च के आधार पर आप अन्य कानूनी विकल्पों के बारे में भी सोच सकते हैं, जैसे कंज्यूमर फोरम में शिकायत दर्ज कराना।
क्यों जरूरी है आउटडोर यूनिट की देखभाल?
Split AC का आउटडोर यूनिट पूरे सिस्टम का सबसे अहम हिस्सा होता है। यह न केवल गर्मी को बाहर निकालता है बल्कि पूरे सिस्टम को बैलेंस भी करता है। ऐसे में अगर इसकी देखभाल नहीं की जाए तो ना केवल सिस्टम की परफॉर्मेंस पर असर पड़ता है बल्कि आपके बिजली बिल और सुरक्षा पर भी सवाल उठने लगते हैं।
इसलिए बारिश से पहले ही अपने आउटडोर यूनिट के लिए शेडिंग का इंतजाम कर लेना सबसे बेहतर उपाय है। साथ ही समय-समय पर उसकी सफाई और सर्विसिंग जरूर कराते रहें। इससे न केवल आपका एसी लंबे समय तक ठीक चलेगा बल्कि आप किसी भी आपात स्थिति में क्लेम भी आसानी से पा सकेंगे।