Ration Card News: राशन कार्ड धारकों के लिए यह जानना जरूरी है कि अगर उन्हें राशन डीलर से समय पर राशन नहीं मिल रहा है, तो सरकार ने ऐसे मामले में शिकायत करने की सुविधा उपलब्ध करवाई है। चाहे राशन समय पर न मिले या घटिया गुणवत्ता का हो, शिकायत दर्ज करने पर तुरंत एक्शन लिया जाएगा। यह कदम सरकार की ओर से सभी पात्र नागरिकों को उचित समय पर राशन उपलब्ध कराने के उद्देश्य से उठाया गया है। आइए जानते हैं कि राशन डीलर से संबंधित शिकायतें कहां और कैसे की जा सकती हैं।
राशन न मिलने पर शिकायत क्यों जरूरी है?
सरकार द्वारा चलाए जा रहे सार्वजनिक वितरण सिस्टम (PDS) के अंतर्गत गरीब और जरूरतमंद लोगों को सस्ते दामों पर राशन उपलब्ध कराया जाता है। परंतु कई बार राशन डीलर विभिन्न कारणों से राशन नहीं देते हैं, जैसे कि समय पर राशन की आपूर्ति में कमी, वितरण में लापरवाही या घटिया गुणवत्ता का राशन देना। ऐसे में शिकायत करने से न केवल डीलर के खिलाफ कार्रवाई होती है बल्कि आपकी समस्या का समाधान भी होता है।
राशन न मिलने पर शिकायत कैसे करें?
यदि आपको अपने राशन डीलर से किसी प्रकार की समस्या है, तो आप निम्नलिखित माध्यमों से शिकायत कर सकते हैं:
1. टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर पर शिकायत करें
- अधिकांश राज्यों ने अपनी खाद्य वितरण सिस्टम से संबंधित शिकायतों के लिए टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर जारी किए हैं। इन नंबरों पर कॉल करके आप अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। जैसे कि उत्तर प्रदेश में 1800-180-0150 पर कॉल कर सकते हैं।
- शिकायत दर्ज करते समय अपनी राशन कार्ड संख्या, डीलर का नाम और समस्या का संक्षिप्त विवरण देने की आवश्यकता होगी।
2. ऑनलाइन शिकायत पोर्टल का उपयोग करें
- राष्ट्रीय खाद्य सुरक्षा पोर्टल (NFSA) और राज्य स्तर पर कई वेबसाइट्स पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने की सुविधा है। राष्ट्रीय खाद्य सुरक्षा पोर्टल पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
- वेबसाइट पर जाकर अपनी शिकायत को विस्तार से दर्ज करें। इसके लिए आपके राशन कार्ड और व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता होगी।
3. SMS या व्हाट्सएप के जरिए शिकायत करें
- कुछ राज्यों में SMS या Whatsapp के माध्यम से भी शिकायत करने की सुविधा उपलब्ध है। यह एक आसान और त्वरित विकल्प है, जिसमें राशन कार्ड नंबर और समस्या का विवरण संदेश के रूप में भेज सकते हैं।
4. स्थानीय खाद्य वितरण कार्यालय में शिकायत करें
- स्थानीय खाद्य और आपूर्ति कार्यालय में जाकर व्यक्तिगत रूप से भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यहां पर अपनी शिकायत लिखित रूप में प्रस्तुत करें.
शिकायत पर कार्रवाई कितनी जल्दी होती है?
शिकायत दर्ज करने के बाद विभाग द्वारा इसकी जांच की जाती है। यदि शिकायत वास्तविक पाई जाती है तो संबंधित डीलर पर कार्रवाई की जाती है। अधिकांश मामलों में शिकायत पर 7-10 दिनों के अंदर कार्रवाई की जाती है और शिकायतकर्ता को समाधान की जानकारी दी जाती है। कुछ राज्यों में समयबद्ध कार्रवाई सुनिश्चित करने के लिए सिस्टम भी तैयार किया गया है ताकि किसी भी राशन कार्ड धारक को परेशानी न हो।
